時事ニュース ホリデー商戦EC流入の20%がAIエージェント経由に――Cyber Week実績20%、Salesforce予測が示す転換点
Salesforceは2026年のホリデー商戦において、ECサイトへの流入の20%がAIチャットエージェント経由になると予測しています。前年のCyber Weekでは実際にAIやエージェントが全注文の20%に影響を与え、670億ドル規模の売上を生み出しました。本稿では最新の調査データを基に、エージェント型コマースの拡大が日本の小売・マーケティングに与える影響を考察します。